在当下优化营商环境的激烈竞争中，定西市公共资源交易中心积极作为，通过一系列创新举措，为公共资源交易市场注入了蓬勃活力。中心创新推出“项目跟班”服务机制，建立“双责任人”制度。受理人作为跟班服务责任人，全面统筹项目全流程，同时安排专人跟进开标评标现场，让“受理—开标—评标”三个关键环节紧密衔接，实现无缝对接。从项目进入交易平台的那一刻起，工作人员便主动与项目方“结对子”，提供“一对一”专属服务。在资料预审阶段，工作人员耐心细致地进行指导；流程衔接时，提前协调沟通，打通各个关节；解读交易规则和政策时，用通俗易懂的语言，让项目方透彻理解，有效打破了信息壁垒，促使项目交易从以往的“推着走”转变为如今的“加速跑”。不仅如此，中心还制定了标准化服务准则，规范现场接待、电话咨询等环节的用语，在坚守政策底线的同时，传递出贴心的服务温度。“您好，请问您需要办理哪方面的业务？”这样的标准用语已成为服务中的常见问候。“首问负责制”和“一次性告知制”的推行，让市场主体办理业务时“只找一人、办全流程”，“一站式办理”“问题不过夜”的承诺大幅提升了服务响应速度，切实增强了市场主体的获得感。

为了更好地倾听市场主体的声音，中心常态化开展“倾听市场主体心声、聚力服务提质增效”主题活动。通过问卷调查、座谈交流等多种方式，主动梳理问题，排查交易过程中的难点、堵点，并据此对电子信息系统功能进行优化。例如，上线升级版“不见面开标大厅”，实现了开标与评标系统的无缝对接；组织代理机构及采购单位参加专题培训，有效提升了交易主体的业务能力水平。这一系列创新举措成效显著，市场主体的满意度大幅提升，代理机构对电子化招投标的认同度及系统好评度也持续提高，为公共资源交易领域的发展注入了新的强大动能。

数据显示，2024年7月，全市进入平台交易项目284个标段(包、宗)，交易金额12.7514亿元。其中，工程建设项目完成79个标段，交易金额9.3426亿元；政府采购项目完成195个包，交易金额2.2978亿元；土地矿产及产权项目完成10个标段(宗)，完成交易金额1.1109亿元。2024年1-7月，全市进入平台交易项目1642个标段(包、宗)，交易总额125.0915亿元。这些数据不仅体现了交易中心的业务规模，也从侧面反映出其创新服务模式下交易市场的活跃程度.在土地矿产与产权交易方面，定西市公共资源交易中心同样成绩斐然。通过升级优化电子竞价系统，“实时竞价LED直播”功能全面上线。竞买人如今只需轻点鼠标，就能全程参与“零跑腿、全透明、可追溯”的线上竞拍，系统实时投射竞价动态，交易过程如同“赛事直播”一般清晰可见。

展望未来，定西市公共资源交易中心将继续在数智领域深入探索，破浪前行。中心将深入贯彻落实党风廉政建设要求，以严格的基调、纪律和作风扎实推进系统整治工作。通过深入开展自查自纠、强化细节管理、狠抓作风建设，统筹推进重点工作协同落实，切实以高质量党建引领推动公共资源交易改革发展行稳致远，为优化营商环境、推动经济高质量发展贡献更多的智慧与力量。

来源：定西市公共资源交易中心